Host Nedir, Ne İş Yapar, Nasıl Olunur Host Maaşları 2022

Host olarak çalışanlar, konuksever ve konforlu bir ortam sağlamak için misafirleri karşılamak ve ihtiyaçlarına cevap vermekle sorumludur. Restoran, otel, bar, fuar, festival ve otobüs gibi açık ve kapalı mekanlarda hizmet verir.

Host Ne İş Yapar, Görevleri Nelerdir?

Hostun görev tanımı çalıştığı kuruma bağlı olarak çeşitlilik gösterir. Genel mesleki sorumlulukları şu başlıklar altında toplanabilir;

• Gelen ve giden konukları gülümseme ve göz temasıyla selamlamak,
• Misafirlere mekan yönlendirmesinde bulunmak,
• Etkinlik, fuar vb. organizasyon programları hakkında bilgilendirmede bulunmak,
• Misafirlere samimi ve profesyonel bir şekilde içecek servisi sunmak,
• Telefon aracılığı ile bilgi talebinde bulunan ya da rezervasyon yaptırmak isteyen kişilere yardımcı olmak,
• Konukların ihtiyaç duyacağı her şeyin düzenli ve temiz olduğundan emin olmak,
• Yüksek kaliteli hizmet aldıklarından emin olmak için ziyaretleri boyunca konukların ihtiyaçlarına dikkat etmek,
• Hijyen ve güvenlik politikalarına bağlı kalarak hizmet vermek.

Host Nasıl Olunur?

Host olmak için resmi bir eğitim mecburiyeti bulunmamaktadır. Firmalar, görev tanımı ve aradıkları çalışan profiline göre iş ilanlarında farklı kriterler belirtmektedir.

Müşteri, bir kurumla ilgili ilk hizmet standardı izlenimini genellikle hostun davranışlarına bağlı olarak edinir. Misafirperver ve iyi bir dinleyici olması beklenen hostun diğer nitelikleri şunlardır;

• Pozitif bir duruş sergileyebilmek,
• Telefonu cevaplamak ve misafir isteklerine cevap verebilmek için yüksek sesli bir ortamda dahi iyi duyabilmek,
• Tüm çalışma süresince ayakta durabilecek fiziki yeterlilik göstermek,
• Temposu yüksek bir ortamda çalışabilmek,
• Telefonda etkili iletişim kurabilmek,
• Dış görünüşe ve kişisel hijyene önem vermek,
• Değişken iş saatleri içerisinde çalışabilmek,
• Farklı müşteri profillerine hizmet verebilecek esnek yapıya sahip olmak,
• Ekip çalışmasına katkıda bulunabilmek

Host Maaşları 2022

2022 yılında alınan en düşük Host maaşı 5.200 TL, alınan ortalama Host maaşı 6.800 TL, alınan en yüksek Host maaşı ise 16.000 TL olarak belirlenmiştir.