Tüketici alışkanlıklarında görülen değişimler, perakendenin her alanında olduğu gibi ikinci el otomobil pazarında da yeni trendleri beraberinde getirdi. İkinci el otomobil ticareti dijitalleşmenin etkisi ve yenilikçi tersten ticaret modeliyle hem tüketiciler hem de otomobil galerileri için daha hızlı ve sürdürülebilir bir hal aldı.
Perakendenin her alanında olduğu gibi ikinci el otomobil alım satımında da tüketici trendlerine bağlı değişimler görülmeye başlandı. Zengin araç seçenekleri, tersten ticaret yöntemiyle alım satım, yapay zeka destekli sistemlerle araç fotoğraflarının daha iyi yansıtılması, bildirimler vasıtasıyla anlık iletişim olanağı gibi avantajlar, otomobil alım satımında da dijitalleşmeyi beraberinde getirdi. Türkiye, Macaristan ve Çekya pazarlarını karşılaştıran Nisan 2022 tarihli EY’nin satın aldıkları ve kullandıkları araçla ilgili müşteri beklentilerini ölçen araştırmasına göre, Türkiye’nin otomobil alım satımında dijitalleşmeye daha sıcak baktığı, 2 tüketiciden birinin tercih ettikleri galerilerde araç seçeneklerinin zenginliğine dikkat ettiği öne çıktı. İkinci el otomobil pazarındaki dijitalleşmeye dair içgörülerden hareketle kurulan ve tersten ticaret yaklaşımıyla geliştirilen Alicibul uygulaması, güncel trendlere uygun otomobil alım satım deneyimini hem oto galericiler, hem de müşteriler için kolaylaştırdı.
Konuyla ilgili değerlendirmelerini paylaşan alicibul.com Kurucusu Baran Kurga, “İkinci el otomobilde perakende kanalı dijitalleşiyor. Raporda otomobil galerilerinin şehir merkezinden uzak olmasının müşterilerin %12’sinin satıcı tercihlerini değiştirebildiğine dikkat çekiliyor. Dijital platformlar kullanılarak yapılan otomobil alım satımı bu mesafe kısıtlamalarını ortadan kaldırıyor. alicibul.com, son dönemde yükselen kiralar nedeniyle şehir merkezinden uzaklaşan ve şehir çeperlerindeki oto galeri sitelerine yönelen otomobil satıcılarının, müşteriye erişimde güçlük çekmemesini ve teknolojinin gücüyle daha iyi müşteri deneyimi tasarlamasını olanaklı kılıyor. Ayrıca bir kullanıcı aradığı aracı belirttiğinde, anlık bildirimler aracılığıyla her yeni ilandan haberdar olabiliyor. Alıcı ve satıcıların anlık olarak yazışabildiği uygulamamız, süreç içindeki iletişimi en üst seviyeye taşıyor. Tersten ticaret yaklaşımıyla tasarlanan ve alıcının satıcıyı değil, satıcının alıcıyı bulmasını esas alan platformumuz aktif, interaktif ve hızlı bir ticaret ortamı sağlıyor” dedi.
2 kişiden biri daha çok araç görmek istiyor
Araştırmaya göre iki kişiden birinin galerilerde daha çok otomobil görmek istediğini hatırlatan Baran Kurga, “Fiziksel galeride sergileyebileceğiniz otomobil sayısı kısıtlıdır. alicibul.com bu konudaki sınırları kaldırıyor. Satın almak istediği marka ve modele dair fikri netleşmiş olan kullanıcılar, alicibul.com sayesinde yalnızca talep ettikleri aracı belirterek onlarca satıcıya ve çok zengin bir ikinci el araç portföyüne erişebiliyor. Galeriler, portföylerindeki araçların fotoğraflarını çekerek, galerilerine özel arkaplan ve logo giydirmesini yapay zeka destekli Carstudio çözümümüzle yapabiliyor. Galerilerdeki satış temsilcileri yayındaki ilanlarına kimlerin baktığını görebiliyor ve anlık olarak bu kişilerle iletişime geçebiliyor. Adeta fiziksel bir galerideymiş gibi bir modeli inceleyen kullanıcılarla uygulama içinden iletişim kurabiliyor. Bir aracı inceleyen kullanıcıya galeriyle ya da satıcıyla iletişim geçmek isteyip istemediğini soran bir bildirim düşüyor. Kabul ederse müşteriyle uygulama içinden birebir ilgilenilebiliyor. Bildirimler sayesinde oto galericiler de ellerinde olmayan ya da aradıkları araçlardan haberdar olabiliyor ve bu araçları platformdaki diğer satıcılardan temin edebiliyor. Ayrıca fiziksel bir oto galeriye ihtiyaç duymadan satış yapmaya olanak tanıyan alicibul.com, özellikle al-sat işi yapan bireysel girişimciler için de kullanışlı bir platform sunuyor. İlanı görüntüleyen alıcıyla hemen konuşma başlatabilen araç sahipleri ve galeriler, hızlı ticaret ortamının avantajlarından yararlanabiliyor. Tersten ticaret yaklaşımımızla, tüm taraflar için kazan-kazan bir model benimsiyoruz” ifadelerini kullandı.
Türkiye, otomobil perakendesinde dijitalleşmeye sıcak bakıyor
Raporda, 5 kişiden birinin otomobilin tüm açılardan iç ve dış fotoğraflarını görmenin satın alma kararları üzerinde belirleyici olduğunu ifade ettiği belirtildi. Verileri değerlendiren Baran Kurga, “Türkiye’de ‘görmeden satın almam’ diyen tüketicilerin oranı %27 olarak ölçülüyor, bir diğer deyişle çoğunluk online otomobil alışverişine sıcak bakıyor. alicibul.com’un Carstudio özelliğiyle galeriler, arabalarını fotoğraf stüdyosuna ihtiyaç duymadan yapay zeka desteğiyle kendi markalarına özel olarak giydirebiliyor. Bu sayede fiziksel galeride inceleniyormuş gibi tüm ayrıntılara yer verilebiliyor. Verilerden, ülkemizdeki tüketicilerin ikinci el otomobil perakendesinde dijitalleşmeye, Macaristan (%56) ve Çekya’daki (%52) tüketicilerden daha yakın olduğu sonucuna varılabiliyor. alicibul.com olarak sunduğumuz ücretsiz platformla ikinci el otomobil satışında dijitalleşmenin öncüsü oluyoruz” diye konuştu.
“Galericiler kasko ve trafik sigortalarını platformdan yapabiliyor, kasko değerleri görülebiliyor”
Platformun galericilere kasko ve trafik sigortalarını yapabilme imkanı sunduğuna dikkat çeken Baran Kurga, “Koalay ile yaptığımız işbirliğiyle galeri, alıcı ve satıcılara kolayca kasko ve trafik sigortası yaptırma olanağı da sunuyoruz. Bu sayede galericiler maliyetlerini azaltabiliyor. Ayrıca araçların kasko değerlerine de platformdan erişilebiliyor. Ek hizmetlere erişim kolaylığı sunarak satış sonrası süreçleri de iyileştiriyoruz” ifadelerini kullandı.
Yatırım turuna çıkacak
Yakın zamanda yeni bir yatırım turuna çıkacaklarının müjdesini veren Baran Kurga, değerlendirmelerini şu ifadelerle sonlandırdı: “Dünyada örneği çok az olan Venture Building (girişim geliştirme) konusunda Tamer Capital’den destek alıyoruz. Gelişen teknolojiyi yeni bir fikirle harmanlayarak oto galericiliği dijital dünyanın gereksinimlerine uygun hale getiren alicibul.com’un ekosistemde büyüyeceğini ve çıkacağı yatırım turlarını hızla kapatacağını tahmin ediyoruz. Durgunlaşan otomobil alım-satım sektörüne ivme kazandıracak projemiz için çalışmaya devam ediyoruz.”
