Elektrikli Mobiliteye Liderlik Eden EN YAKIT: 2025 Yılında Başarıların Derin Analizi
Biz, EN YAKIT ekibi olarak 2025 yılında elektrikli ulaşım ekosisteminde sürdürülebilir büyümeyi hedefleyen kapsamlı bir dönüşümü hayata geçirdik. Şarj altyapısının ülke genelinde yaygınlaşması, müşteri deneyiminin üst düzeye çıkarılması ve kurumsal iş birliklerinin güçlendirilmesiyle, kullanıcılara daha hızlı, daha güvenli ve daha erişilebilir bir deneyim sunmaya odaklandık. Bu dönemde En-ix “Tak & Şarj Et” teknolojisiyle sürücülere sadeleşmiş bir şarj süreci sunarken, CRM tabanlı gelişmelerle anlık sorun çözüm kapasitesini artırdık. Ayrıca kaliteli ve güvenli lokasyonlarda konumlandırılan cihazlar sayesinde ülke çapında erişilebilirliği önemli ölçüde yükselttik.
- THY Miles&Smiles ve Shop&Miles program ortaklıkları sayesinde kullanıcılarımız için ek avantajlar oluşturduk.
- “EN YAKIT Yanımda” iletişim kampanyası ile markanın görünürlüğünü artırırken kullanıcı geri bildirimlerini güçlendirdik.
- İş birlikleri ve kurumsal çözümlerle filo yönetimini daha verimli hale getirerek kurumsal müşteri taleplerine hızlı yanıt verdik.
En-ix Tak & Şarj Et: Kullanıcı Deneyimini Sağlam Temeller Üzerine İnşa Etmek
En-ix teknolojisi, sürücüler için şarj deneyimini hızlandıran ve cihaz etkileşimini minimuma indiren bir altyapıyı temsil eder. Bu sayede kullanıcılar, uzun siyah-duruşlarda dahi konforlu ve güvenli bir şarj yolculuğuna sahip olur. Böylece şarj süresi kısalır, kullanıcı memnuniyeti yükselir ve ağ üzerindeki akış daha verimli hale gelir.
CRM Tabanlı Hizmetlerle Kesintisiz Destek
Müşteri ilişkileri yönetimi, 2025 yılında operasyonel farkındalığı artırdı ve anlık sorun çözüm kapasitesini yükseltti. Bu sayede EN YAKIT kullanıcıları, destek süreçlerinde daha hızlı yanıtlar alır ve memnuniyet oranı sektör standartlarının üzerine çıkar. %98 memnuniyet oranı, 2025 yılının en dikkat çekici başarıları arasındadır.
Şarj Erişilebilirliği ve Kaliteli Lokasyonlar
Türkiye genelinde şarj istasyonu erişilebilirliği, 2025 yılında belirgin ölçüde arttı. EN YAKIT, yüksek standartlarda seçilmiş güvenli lokasyonlarda yeni cihazlar konumlandırarak kullanıcıların ülke çapında daha kolay ulaşım sağlamasına katkı sundu. Bu yaklaşım, kullanıcı sayısının artışına doğrudan destek verdi ve ağ verimliliğini yükseltti.
Stratejik İş Birlikleri ve Kampanyalarla Değer Katma
Havacılık sektörüyle kurulan iş birlikleri güçlenerek, Miles&Smiles ve Shop&Miles program ortaklıklarıyla EN YAKIT kullanıcılarına ek avantajlar sunuldu. Ayrıca “EN YAKIT Yanımda” iletişim kampanyası, kullanıcı geri bildirimlerini güçlendirdi ve toplu ücretsiz şarj günleriyle sektörde dikkat çekti. En Win paketleri ile kullanıcıların şarj maliyetlerini azaltmaya yönelik çözümler geliştirdik.
Hijyen ve Konfor: Şarj İstasyonlarında Yeni Standartlar
Şarj istasyonlarında düzenli temizlik ve hijyen protokolleri uygulanarak cihazların kullanım konforu artırıldı. Kullanıcı geri bildirimleri sürekli dinlenerek süreçler iyileştirildi ve müşteri deneyimi daima üst düzeye taşındı.
Kurumsal Alanda Filo Yönetiminde Yenilikler
Kurumsal tarafta filo yönetim hizmeti genişletildi ve çeşitli kurumlarla kurulan ortaklıklar sayesinde filo şarj operasyonları daha verimli bir şekilde yönetildi. Bu sayede kurumsal müşterilere özel çözümler sunuldu ve operasyonel maliyetler azaltıldı.
Toplumsal Sorumluluk ve Eğitim İş Birlikleri
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı kapsamında okullarla sürdürülebilir ulaşım eğitimi yürütüldü. Bu girişim, toplumun tüm kesimlerine ulaşan bir elektrikli ulaşım farkındalığı yaratmayı hedefledi. Ayrıca sadakat programı ile kullanıcı bağlılığı artırılarak EN YAKIT topluluğu büyütüldü.
2026 İçin Belirlenen Hedefler ve Yol Haritası
2026 yılında EN YAKIT, sektöre yön verecek güçlü hedeflerle yola devam ediyor. Mobil uygulama yenilemesiyle kullanıcı deneyimini daha akıllı, hızlı ve kişiselleştirilmiş bir seviyeye taşıyacağız. Yeni iş birlikleriyle farklı sektörlerden markalarla entegrasyonlar geliştirilecek ve şarj ağını ülke genelinde güçlendireceğiz. DC hızlı şarj yatırımları artacak, uzun menzil çözümleri önceliklendirilecek ve deneyim odaklı hizmetler şarj istasyonlarında öne çıkacak. Kurumsal çözümler ve filo yönetimiyle yeni segmentlerde büyüme hedeflenmektedir. EN YAKIT, Türkiye’nin elektrikli ulaşım dönüşümündeki öncü konumunu güçlendirme kararlılığını 2026’da da sürdürecektir.
