Ankara’da Tüketici Hakları İhlali: Araçta Kansorejen Koku İddiası
Ankara’da yaşayan bir vatandaş, sıfır kilometre bir otomobil satın aldıktan sonra aracı kullanmaya başladığında rahatsız edici bir koku hissetti. Bu durum karşısında, hemen firma yetkililerine başvurdu. Firma yetkilileri ise “Zamanla koku kaybolacak” şeklinde bir yanıt verdi. Ancak, koku devam edince vatandaş, bu durumun kansorejen etkiler yaratabileceği düşüncesiyle Tüketici Hakem Heyetine başvurdu.
Tüketici Hakem Heyeti, yaptığı incelemeler sonucunda aracın ayıplı olduğuna karar verdi ve bu nedenle aracın yenisiyle değiştirilmesine hükmetti. Ancak, firma bu kararı yerine getirmeyince mağdur vatandaş, aracının yeni bir modelle değiştirilmesini talep ederek, aksi takdirde araç bedelinin kendisine ödenmesini isteyerek dava açtı.
Mahkeme Süreci ve TÜBİTAK İncelemesi
Olay adliyeye taşındı ve mahkeme, aracın içindeki kokunun kansorejen etkisi olup olmadığını tespit etmek için TÜBİTAK Marmara Araştırma Merkezi’ne müzekkere yazdı. Mahkeme, ardından plastik koku ölçüm incelemesi yapılmasını talep etti ve bu inceleme sonrasında aracın durumu hakkında kesin bir rapor hazırlanacağını taraflara bildirdi.
Ancak TÜBİTAK, gelen evrakla ilgili olarak araç içerisinde koku ölçümünün çevre ölçüm ve analizleri yeterlilik belgesi kapsamında bulunmadığını belirterek bu incelemeyi yapamayacaklarını iletti. Mahkeme ise, araçta koku bulunduğuna dair iddiaların ispatlanamadığı ve ayıplı malın ihbar süresi içinde bildirilmediği gerekçesiyle davanın reddine karar verdi.
Yargıtay Kararı ve Sonuç
Yerel mahkemenin davayı reddetmesinin ardından vatandaş, dosyayı Yargıtay 13. Hukuk Dairesi Başkanlığı’na taşıdı. Yargıtay, yerel mahkemenin verdiği red kararını inceledikten sonra, yargılama sırasında davacının iddialarıyla ilgili kesin nitelikte bir bilirkişi raporu hazırlanmadığını ve incelemelerin yetersiz olduğunu belirtti. Daire, araçtaki koku iddiası üzerine, biri kimya alanında olmak üzere, teknik bir üniversiteden 3 kişilik uzman bilirkişi heyetinin araç üzerinde incelemeler yaparak rapor hazırlamasına karar verdi.
Yargıtay, eksik inceleme ve yanlış gerekçe ile davanın reddedilmesine hükmedildiğini ifade ederek, dosyayı bozdu ve aracın yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. Bu karar, tüketici haklarının korunması açısından önemli bir emsal teşkil etti.
KAYNAK: İHA
