Türkiye’nin yerli elektrikli otomobil üreticisi Togg, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve satış sonrası hizmet ağını genişletmek amacıyla yürüttüğü çalışmalar kapsamında servis noktası sayısını Türkiye genelinde 58’e ulaştırdı. Malatya, Bursa, Kocaeli, Ankara, Balıkesir, Denizli, Sakarya ve İstanbul gibi stratejik bölgelerde hizmete giren 11 yeni noktayla birlikte, yalnızca İstanbul’daki servis merkezi sayısı 17’ye yükseldi.
Togg yönetimi tarafından yapılan açıklamada, kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlı yanıt verebilmek adına altyapı yatırımlarının kesintisiz devam ettiği vurgulanırken, yıl sonuna kadar toplam servis noktası sayısının 64’e çıkarılmasının hedeflendiği duyuruldu. Bu genişleme, Togg’un yerli otomobil vizyonunu destekleyen kritik bir adım olarak öne çıkıyor.
- Togg’un ülke genelindeki toplam servis noktası sayısı 58 seviyesine ulaştı.
- İstanbul genelindeki yetkili servis sayısı 17 noktaya çıkarıldı.
- Mobil servis hizmeti veren araçların sayısı 43 adede yükseldi.
- Şirket yıl sonuna kadar servis ağını 64 noktaya ulaştırmayı hedefliyor.
Servis Ağı Stratejik Olarak Genişletiliyor
Togg, otomotiv sektöründeki satış sonrası beklentileri karşılamak için sadece sabit servis noktalarına değil, aynı zamanda mobil çözüm merkezlerine de odaklanıyor. Şirketin paylaştığı güncel verilere göre, Türkiye genelinde 7/24 hizmet veren mobil servis araçlarının sayısı 43’e ulaşmış durumda. Bu mobil hizmet birimleri, kullanıcıların araçlarıyla ilgili yaşayabileceği teknik sorunlara yerinde müdahale ederek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Togg, Türkiye’nin dört bir yanındaki hizmet ağını güçlendirerek satış sonrası destek kapasitesini her geçen gün artırıyor.
Yıl Sonu Hedefleri Güncellendi
Şirket, mevcut genişleme stratejisi doğrultusunda 2024 yılı sonuna kadar 64 servis noktasına ulaşmayı planlıyor. Bu büyüme hamlesi, artan Togg kullanıcı sayısına paralel olarak daha erişilebilir bir hizmet modeli sunma gayesini taşıyor. Özellikle büyükşehirlerin dışında, Anadolu’nun farklı noktalarında da varlık gösteren marka, yerli otomobil kullanıcılarının teknik destek ihtiyaçlarını karşılama konusundaki kararlılığını sürdürüyor.
Servis ağındaki bu hızlı büyüme, Togg’un sadece bir otomobil markası değil, aynı zamanda kapsamlı bir ekosistem yaratma hedefinin de bir parçası olarak değerlendiriliyor. Kullanıcıların araçlarını uzun yıllar boyunca güvenle kullanabilmeleri için gerekli olan bakım, onarım ve teknik destek süreçleri, bu geniş ağ üzerinden profesyonel standartlarda yürütülüyor. Şirketin veri odaklı yaklaşımı, arıza tespit ve çözüm süreçlerini de hızlandırarak kullanıcılar için bekleme sürelerini minimuma indirmeyi hedefliyor.
Mobil servis hizmetlerinin yaygınlaştırılması sayesinde teknik destek kullanıcıların ayağına kadar gidiyor.
Togg’un servis ağındaki bu hızlı gelişim süreci, elektrikli araç dönüşümünde satış sonrası hizmetlerin önemini bir kez daha ortaya koyuyor. Özellikle teknoloji odaklı yapısı sayesinde uzaktan müdahale ve proaktif bakım seçenekleri üzerinde de çalışmalar yürüten firma, geleneksel otomotiv hizmet anlayışını dijital çözümlerle birleştirerek ilerliyor. Önümüzdeki dönemde açılacak yeni servis noktalarıyla birlikte, Türkiye’nin yerli otomobil markası, kullanıcılarına sunduğu hizmet kalitesini daha da ileriye taşımayı amaçlıyor.
Togg’un genişleyen servis ağı hakkında ne düşünüyorsunuz? Bulunduğunuz bölgede servis hizmetlerine erişim kolaylığı konusunda tecrübelerinizi veya beklentilerinizi yorumlar kısmında bizimle paylaşabilirsiniz.
